客户概况
投/被保人：裴女士，43岁被保人主要病情：子宫肌瘤、宫颈囊肿（纳氏囊肿），子宫内膜异位症、子宫腺肌症，盆腔积液过往投保历史：投保过和泰超级玛丽PRO重疾险，补充健康告知不过，被拒保投保目标：想要重新获得重疾险保障检查出一系列子宫疾病年，医院体检，做子宫B超时，被检出疑似子宫肌瘤、子宫腺肌病可疑和宫颈纳囊。（裴女士的检查报告单）子宫肌瘤：是女性生殖器官中最常见的一种良性肿瘤，多发于育龄期女性。典型症状为经量增多及经期延长、下腹包块、白带增多、压迫症状，严重时会恶性病变。如果肌瘤较小、没有症状的话，定期观察即可，肌瘤比较大的，需要进行手术切除和药物治疗，也是比较容易治愈的。子宫腺肌病：当子宫内膜腺体及间质侵入子宫肌层时，称子宫腺肌病。多发生于30~50岁经产妇，约15%同时合并内异症，约半数合并子宫肌瘤。主要症状是月经改变和进行性痛经，严重可能会导致不孕。宫颈纳囊：宫颈纳囊是宫颈的一种炎症表现，主要是因为炎症堵塞宫颈的腺体口，分泌物流不出来，所以形成类似小囊肿样表现。如果是小的囊肿不需要处理，如果纳囊比较多或比较大，需要进行物理治疗。裴女士患的以上三种疾病都是妇女常见的子宫疾病，医生给出的诊断意见是继续观察，说明病症并不算很严重，这种情况，一般来说通过人工核保如实告知的话，大部分重疾险都能承保，可裴女士的问题就是出在健康告知上。02自助投保被拒保，重新投保终成功1.健康告知操作有误，补充告知却被拒保年，裴女士想给自己和家人配置上重疾险保障，便自行在和泰人寿给自己投保了超级玛丽PRO重疾险，给丈夫投保了国富安康重疾险。年3月29日，裴女士的丈夫因冠状动脉性心脏病和心肌梗死入院治疗，4月12日治疗结束后，裴女士就收集资料帮丈夫申请国富安康的理赔，5月份时，国富人寿回复裴女士：因丈夫未如实告知拒赔。裴女士收到拒赔通知后，左思右想丈夫到底哪里未如实告知，再次翻找国富安康的健康告知，怀疑是对高血压告知有误解，导致未如实告知被拒赔。（聊天截图）这时她便忽然想到，自己曾在年被检查出子宫肌瘤等情况，而和泰的超级玛丽PRO的健康告知中有问询到B超是否有异常，但自己投保时没有很在意，未告知就直接投保了。这种情况下，裴女士不知道如何处理，于是找到了奶爸保的欧阳老师寻求帮助。欧阳老师告诉裴女士，在未出险的情况下，可以马上补充健康告知，让保险公司重新核保。（聊天截图）裴女士便在欧阳老师的协助下，打电话给和泰人寿的工作人员补充告知了子宫肌瘤等疾病情况，但可惜的是，5月21日，裴女士得到了和泰人寿的拒保以及解除合同的通知，因为还未出险，所以保险公司将裴女士所交保费全额退还。无奈之下，裴女士只得让欧阳老师帮她重新找到一款能够承保的重疾险。（和泰人寿拒保通知）2.复星联合达尔文5号荣耀版标体承保因为有拒保历史，且裴女士也未去复查，这种情况下经过人工核保再投保更稳妥。结合裴女士的预算和健康隐患，欧阳老师推荐裴女士尝试人工核保复星联合达尔文5号荣耀版（点此查看详细测评），这款产品首创癌症靶向药品津贴，能够特别保障高发癌症。且重疾额外赔付为可选项，多种责任自由选择，这对43岁、保费不低的裴女士来说，可以按照实际预算灵活选购。但这款产品对女性疾病有问询半年内TCT和HPV检测情况，不过幸运的是，裴女士今年已经做过这两项检测，且皆显示为阴性，无需再去复查。（聊天截图）欧阳老师便让裴女士整理好病历报告等相关资料，帮助其提交人工核保申请。5月27日，裴女士收到了复星联合健康的核保结论：标体承保！虽然过程有些曲折，但裴女士终归是获得了重疾保障，她也很感谢欧阳老师的帮助。（聊天截图）03案例小结裴女士和其丈夫的被拒保、拒赔的投保经历，值得我们引以为戒。裴女士自行为自己和丈夫投保，因为没做好健康告知，导致丈夫被拒赔；幸运的是裴女士还能够及时补救，并重新获得重疾保障，不然可能会跟丈夫一样因未如实告知而被拒赔。不少朋友因为在网上看到保险拒赔新闻（点击查看），就对保险产生抗拒心理，有些人投保了也选择退保，但其实不少拒赔案都是因为自行带病投保时未如实告知导致的。所以，买保险还是尽量在专业人士的指导下投保，可以减少错误操作，避免日后的理赔纠纷。如果你也有类似的投保需求，不妨先咨询我们的规划师，给到您专业的投保建议。长按识别